Vrácení zboží

Každý spotřebitel má právo vrátit zboží (odstoupit od smlouvy) do 14 kalendářních dnů od jeho převzetí.

Podmínky vrácení

• Před vrácením nás prosím vždy informujte na e-mail info@pneuprodejna.cz, abychom zásilku očekávali. Ideálně vyčkejte na naši odpověď, kde Vám kolegové ochotně poradí s dalším postupem.
• Ke zdárnému a rychlému vyřízení vratky prosíme vyplňte vratkový formulář, který naleznete zde. Formulář je nezbytnou součástí procesu.
• Vrácené pneumatiky (disky) musí být nepoužité, nepoškozené a bez známek montáže či znečištění.

Kdy zboží vrátit nelze

• Možnost vrácení se nevztahuje na použité, poškozené (např. po montáži v servisu) nebo znečištěné pneumatiky.
• Při nákupu realizovaném na IČ není ze zákona právo na vrácení (odstoupení od smlouvy do 14 dní). Pokud potřebujete zboží vrátit, kontaktujte nás a případ vyřešíme individuálně.
• Po uplynutí zákonné 14denní lhůty od převzetí zboží. I v tomto případě nás můžete kontaktovat, Váš případ posoudíme.

Jak zboží vrátit

1. Zabalte zboží ideálně do původního obalu. Přeškrtněte staré štítky a přibalte vytištěný vratkový formulář. Pokud bylo zboží rozbalené, pečlivě jej omotejte folií a zajistěte lepící páskou. DŮLEŽITÉ: Každý balík (jedna nebo dvě pneumatiky dle podmínek přepravce) musí být zabalen tak, že obalový materiál překrývá otvor v pneumatice.
2. Zašlete/dopravte zboží na adresu z faktury:
   nakup24.cz s.r.o.
   Bavorská 856/14
   155 00, Praha 5
   (v případě osobního předání v pracovní dny od 9:00 - 17:00)

TIP: Můžeme Vám zařídit svoz DPD z Vaší adresy. Cena za svoz bude odečtena z dobropisované částky.

Pozn. pneumatiky větší než R18 musí být zabaleny samostatně.

POZOR: Nezasílejte na dobírku, taková objednávka nebude přijata a bude vrácena zpět k Vám. V případě zasílání po vlastní ose na sebe přebíráte rizika případného poškození nebo ztráty balíku.

Náklady na vrácení

Cenu zpáteční dopravy hradí kupující.

Kdy obdržím peněžní prostředky

Peněžní prostředky budou vráceny na Vámi uvedený účet obvykle do 7 pracovních dnů (nejpozději do 14 dnů) od přijetí vráceného zboží naším skladem.

Je možná výměna zboží?

Zboží nelze vyměnit. Pokud potřebujete jiné pneumatiky, stačí vrátit původní zboží a koupit nové – jedná se o dva samostatné procesy.