Vrácení zboží

Každý spotřebitel má právo vrátit zboží (odstoupit od smlouvy) do 14 kalendářních dnů od jeho převzetí.

Podmínky vrácení

Před vrácením nás prosím vždy informujte na e-mail info@vsenaauto.cz, abychom zásilku očekávali. Ideálně vyčkejte na naši odpověď, kde Vám kolegové ochotně poradí s dalším postupem.
Ke zdárnému a rychlému vyřízení vratky prosíme vyplňte vratkový formulář, který naleznete zde. Formulář je nezbytnou součástí procesu.
Vrácené pneumatiky (disky) musí být nepoužité, nepoškozené a bez známek montáže či znečištění.

Kdy zboží vrátit nelze

Možnost vrácení se nevztahuje na použité, poškozené (např. po montáži v servisu) nebo znečištěné pneumatiky.
Při nákupu realizovaném na IČ není ze zákona právo na vrácení (odstoupení od smlouvy do 14 dní). Pokud potřebujete zboží vrátit, kontaktujte nás a případ vyřešíme individuálně.
Po uplynutí zákonné 14denní lhůty od převzetí zboží. I v tomto případě nás můžete kontaktovat, Váš případ posoudíme.

Jak zboží vrátit

Zabalte zboží ideálně do původního obalu. Přeškrtněte staré štítky a přibalte vytištěný vratkový formulář. Pokud bylo zboží rozbalené, pečlivě jej omotejte folií a zajistěte lepící páskou. DŮLEŽITÉ: Každý balík (jedna nebo dvě pneumatiky dle podmínek přepravce) musí být zabalen tak, že obalový materiál překrývá otvor v pneumatice.
Zašlete/dopravte zboží na adresu z faktury:
nakup24.cz s.r.o.
Bavorská 856/14
155 00, Praha 5
(v případě osobního předání v pracovní dny od 9:00 - 17:00)

TIP: Můžeme Vám zařídit svoz DPD z Vaší adresy. Cena za svoz bude odečtena z dobropisované částky.

Pozn. pneumatiky větší než R18 musí být zabaleny samostatně.

POZOR: Nezasílejte na dobírku, taková objednávka nebude přijata a bude vrácena zpět k Vám. V případě zasílání po vlastní ose na sebe přebíráte rizika případného poškození nebo ztráty balíku.